Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Индивидуальный предприниматель Лыюров Евгений Викторович, ИНН 290303693237, ОГРНИП 325920000029531.

Юридический адрес: г. Севастополь, СТ «Дионис», 1-й Былинный переулок, д. 31.

Контакт по вопросам обработки персональных данных: DomoSvetSev@yandex.com.

2. Как работает форма

Калькулятор выполняет расчёт в браузере пользователя. Введённые ответы не отправляются на сервер сайта. Если пользователь решает связаться со специалистом, сайт формирует черновик письма в установленной у пользователя почтовой программе. Отправка происходит только после того, как пользователь самостоятельно проверит письмо и нажмёт «Отправить».

3. Какие данные могут обрабатываться

• имя или указанное пользователем обращение;
• телефон либо имя пользователя в Telegram;
• тип объекта, выбранные приборы, длительность отключения, количество фаз и планы по солнечным панелям;
• содержание письма и сведения, добровольно сообщённые при последующем общении;
• технические сведения в журналах хостинга: IP-адрес, дата и время запроса, URL, тип браузера и код ответа сервера.

До выбора аналитики собственный счётчик хранит только суточные суммы по условным номерам публичных страниц и заранее заданных действий. Отдельные события, IP-адрес, сведения о браузере, referrer, URL-параметры, координаты клика, ответы калькулятора и идентификатор посетителя в эту базу не записываются.

После отдельного согласия на аналитику могут обрабатываться IP-адрес, идентификаторы браузера в cookie и браузерном хранилище, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, примерный регион, характеристики устройства и браузера, клики, прокрутка, переходы между шагами калькулятора и факты достижения аналитических целей.

Вебвизор может записывать действия посетителя на странице. Содержимое полей имени, телефона, электронной почты, Telegram и полей со свободным текстом в такую запись не попадает и не передаётся Яндекс Метрике вместе с событиями сайта.

Сайт не запрашивает паспортные данные, данные банковских карт, сведения о здоровье и иные специальные категории данных.

4. Цели

• показ предварительного результата в браузере;
• ответ на добровольно отправленное обращение;
• уточнение задачи и сведений об объекте, подготовка осмотра и предложения;
• безопасность сайта, диагностика ошибок и защита от злоупотреблений;
• получение суммарной статистики открытий и полезных действий без построения профиля посетителя;
• после отдельного согласия — анализ посещаемости и поведения пользователей, выявление затруднений в интерфейсе и улучшение сайта;
• исполнение возможного договора и требований законодательства после его заключения.

5. Основания и действия с данными

Основаниями обработки являются отдельное согласие пользователя, действия по его инициативе до заключения договора, исполнение договора и обязанности, установленные законом. Оператор может получать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, предоставлять уполномоченным обработчикам, блокировать и удалять данные только в объёме, необходимом для заявленной цели.

Собственный счётчик ведёт только обезличенные суточные суммы в минимальном объёме для оценки востребованности страниц и основных действий. Эти сведения не используются для определения человека, построения его маршрута или рекламы.

Технические и поведенческие данные передаются в Яндекс Метрику только после отдельного добровольного согласия. Отказ не ограничивает доступ к сайту и калькулятору. Согласие на аналитику не объединяется с согласием на обработку обращения или рекламную рассылку.

Согласие на рекламные сообщения не объединяется с обращением. Сейчас сайт не оформляет подписку и не рассылает рекламу.

6. Хранение и удаление

Ответы калькулятора не сохраняются сервером сайта. Отправленная переписка и договорные документы хранятся в течение срока, необходимого для ответа, исполнения договора, защиты прав сторон и выполнения требований закона. Данные удаляются после достижения цели или отзыва согласия, если продолжение хранения не требуется по договору или закону.

Обезличенные суточные суммы открытий и важных действий хранятся не более 400 дней. Восстановить по ним отдельное посещение или определить пользователя невозможно.

Записи Вебвизора хранятся Яндексом 15 дней, включая текущий день. Срок действия отдельных аналитических cookie составляет от продолжительности сеанса до сроков, установленных Яндексом; актуальный перечень приведён в документации сервиса.

При сборе данных граждан РФ через интернет первичная запись и хранение должны выполняться с использованием баз данных на территории России, кроме предусмотренных законом исключений.

7. Технические поставщики и внешние сервисы

Для работы сайта и хранения суммарной статистики используется российский хостинг. Для веб-аналитики после согласия применяется сервис «Яндекс Метрика», включая функцию «Вебвизор». Обработку по поручению оператора выполняет ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, в соответствии с условиями сервиса.

В аналитические цели передаются только названия событий без имени, телефона, электронной почты, адреса, текста обращения или состава расчёта. Переход в Telegram происходит только по действию пользователя и регулируется также правилами Telegram.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, потребовать прекращения обработки и отозвать согласие. Запрос можно направить на DomoSvetSev@yandex.com или по юридическому адресу оператора.

Суммарный счётчик не содержит идентификатора и отдельных событий, поэтому выделить или удалить из него статистику конкретного посетителя технически невозможно.

Изменить выбор аналитики или отозвать согласие можно в любое время через ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта. После отзыва новые данные в Метрику не передаются. Вопрос о ранее собранных данных рассматривается оператором по отдельному обращению с учётом закона и технических возможностей сервиса.

9. Cookie

Обязательное браузерное хранилище используется для запоминания выбора пользователя. Собственный суммарный счётчик не использует браузерное хранилище. Аналитические cookie и хранилища Яндекс Метрики создаются только после согласия. Подробности приведены в политике использования cookie.

10. Изменение политики

Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Существенные изменения способов обработки, состава данных или подключённых сервисов отражаются в политике до их применения.